Seplag promoverá Workshop visando melhoria no atendimento ao cidadão nos Ceac´s

15 de Maio de 2018

A Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão (Seplag), através da Superintendência de Modernização da Gestão e do Atendimento ao Cidadão (Sumog), realiza sábado (19), às 8h, no Ceac Riomar, o I Workshop com o tema: “Excelência nas melhores práticas no atendimento”.

De acordo com o superintendente da Sumog, Rodrigo Farias, o evento será realizado para a equipe de recepção e telefonia dos Ceac´s com o objetivo de melhorar os serviços prestados por esses profissionais. “Após reunião com alguns órgãos parceiros da Unidade Riomar, onde tratamos sobre a possível extensão da modalidade de atendimento agendado, identificamos a necessidade da realização desse Workshop”, disse.

Segundo ele, foi reservado o dia de sábado para não implicar no atendimento prestado aos cidadãos, já que os Ceac´s funcionam de segunda a sexta-feira. “Vamos reunir toda equipe de recepção e telefonia dos Centros de Atendimento ao Cidadão, bem como coordenadores dos órgãos parceiros para discutirmos sobre todos os serviços prestados, uniformidade nas informações e melhores práticas no atendimento prestado”, explicou.

Rodrigo explica ainda que o evento ocorrerá periodicamente, garantindo uma melhoria nos serviços prestados e buscaremos cada vez mais a excelência no serviço público.




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